Sidst opdateret: 15.7.2026
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Spejdertørklæde.dk (Stofmærker.dk ApS, CVR 45465411).
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og os som sælger.
Bestilling af varer kan ske via vores webshop på spejdertorklaeder.dk eller ved direkte henvendelse på mail eller telefon.
Specialfremstillede produkter — herunder skræddersyede spejdertørklæder, broderede mærker med eget design, pins og bannere — fremstilles efter kundens specifikationer og kræver godkendelse af design og kvantum inden produktionen påbegyndes.
Alle priser i webshoppen er angivet inkl. moms (25%). Prisen er gældende på bestillingstidspunktet.
For specialfremstillede varer fremsendes et tilbud, der skal godkendes af kunden, inden produktionen igangsættes. Tilbud er gældende i 30 dage.
Betaling sker via de i webshoppen tilgængelige betalingsmuligheder (f.eks. MobilePay, kortbetaling eller faktura). Ved større specialordninger kan der aftales delbetaling.
Webshop-varer sendes med GLS eller PostNord inden for 1-3 hverdage efter modtaget bestilling. Leveringstiden for specialfremstillede varer fremgår af det enkelte tilbud og afhænger af ordrens omfang og sæson — typisk 3-6 uger.
Fragtgebyr tilføjes ved checkout. Gratis fragt ved køb over 500 kr. (gælder kun webshop-varer).
Risikoen for varerne overgår til køber ved levering. Ved reklamation skal varen returneres i original emballage.
Fortrydelsesretten gælder kun for varer købt direkte i webshoppen.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Ved returnering skal varen sendes til:
Stofmærker.dk ApSVaren skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Eventuelle værdiforringelser på grund af en håndtering, der ligger ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, fratrækkes refusionen.
Returneringsomkostninger afholdes af køber, medmindre andet er aftalt. Refusion sker inden for 14 dage efter modtagelse af returneret vare.
Specialfremstillede og kundetilpassede produkter kan ikke returneres.
Dette gælder blandt andet:
Ifølge forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3, bortfalder fortrydelsesretten for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller er tydeligt personliggjorte.
Ved bestilling af specialfremstillede varer accepterer kunden samtidig, at produktionen påbegyndes ved godkendelse af tilbud og/else design — i mange tilfælde inden for kort tid efter bestilling.
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale brug.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklameres der inden for to måneder efter fejlens opdagelse, anses reklamationen for at være sket i rette tid.
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger, eller vi sender en ny vare.
Fejl, skader eller slidtage opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uautoriserede reparationer, er ikke omfattet af reklamationsretten.
Vi behandler kun personoplysninger, der er nødvendige for at opfylde din bestilling og overholde bogføringsloven.
Dine oplysninger opbevares sikkert og videregives ikke til tredjemand uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre leveringen (f.eks. til fragtfirmaet).
Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, og du kan til enhver tid anmode om at få dem rettet eller slettet.
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, returnering eller en specifik ordre, er du altid velkommen til at kontakte os:
Stofmærker.dk ApS
E-mail: mail@stofmaerker.dk
Telefon: +45 53 79 60 65
CVR: 45465411